fbpx

Syarat dan Ketentuan berikut ini dibuat agar dalam kerjasama pembuatan website, logo atau beberapa layanan lainnya (selanjutnya disebut “produk”) antara Donriman.com (penyedia layanan) dengan klien (pengguna layanan) tidak terjadi kesepahaman atau tidak terjadi hal-hal yang merugikan kedua belah pihak.

Mohon sempatkan waktu untuk membaca bagian-bagian penting agar saling memahami antara hak dan kewajiban yang terjadi akibat kerjasama ini. Hal ini untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman di kemudian hari.

KETENTUAN UMUM

  • Donriman.com hanya menerima pembuatan website, logo atau beberapa layanan lainnya yang akan digunakan dengan itikad baik dan tidak bertentangan dengan Undang Undang Hak Atas Kekayaan Intelektual (H.A.K.I) serta hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  • Donriman.com berhak menolak pembuatan website yang isinya berupa penjualan narkoba, miras, dan konten pornografi.
  • Donriman.com tidak bertanggung jawab jika di kemudian hari produk yang telah diserahkan ke klien di-update (diperbarui) isinya sedemikian rupa sehingga terjadi penyalahgunaan.
  • Donriman.com berhak menolak pembuatan website, aplikasi web dan toko online atau membatalkan pengerjaannya serta menon-aktifkan website (apabila sudah aktif) jika ternyata dalam prosesnya kami menemukan hal-hal yang tidak sesuai dengan ketentuan.
  • Donriman.com berhak menghentikan layanan terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif dan/atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau SARA maupun karena hak cipta atau ketentuan hukum tertentu.
  • Donriman.com berhak menampilkan desain logo, desain website, aplikasi web dan toko online serta nama domainnya pada halaman portofolio kami, atau pada halaman daftar klien, kecuali ada kesepakatan tersendiri agar tidak untuk ditampilkan.

KETENTUAN PENGERJAAN

  • Sebelum proses pengerjaan, kami akan memastikan bahwa website dan isinya yang akan dibuat sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
  • Jika Anda ingin mendapatkan bantuan pengisian konten awal website seperti : profil perusahaan, nomor rekening, contoh produk, nomor kontak dan sebagainya, maka data-data tersebut mohon dikirim melalui email: layanan@donriman.com atau melalui aplikasi text messenger seperti SMS, WhatsApp dan Facebook Messenger.
  • Proses pengerjaan logo, website, aplikasi web atau toko online dapat kami mulai hanya jika sudah kami terima pembayaran sesuai dengan ketentuan pembayaran.

KETENTUAN REVISI

  • Kami hanya melayani revisi yang dikirim melalui email: layanan@donriman.com jika itu membutuhkan ketentuan kompleks atau membutuhkan penggunaan data lampiran seperti dokumen bergambar dan lainnya.
  • Jika hanya revisi kata-kata/alamat/nomor kontak, maka dapat dilakukan melalui SMS, WhatsApp dan Facebook Messenger.
  • Permintaan revisi harus menuliskan poin-poin bagian yang perlu direvisi dengan jelas, disertai dengan screenshot atau gambar ilustrasi untuk mempermudah dan memperjelas pengerjaan.
  • Menyertakan gambar-gambar, logo, atau foto yang diperlukan.
  • Penyampaian revisi desain harus dengan kata-kata yang jelas, tidak menggunakan kata-kata yang masih bersifat umum, misalnya: tolong diaturkan yang terbaik, yang penting bagus, bagaimana seharusnya, dijadikan menarik dan sejenisnya. Karena bagus menurut kami belum tentu bagus menurut Anda, dan juga sebaliknya. Oleh karena itu, mohon diperjelas penyampaiannya. Semakin detail Anda menyampaikan, semakin cepat project diselesaikan.
  • Perubahan warna, harus disebutkan nama warnanya, misal: merah, kuning, hijau, dsb. BUKANhanya menyebutkan warna terlalu mencolok, warna yang menarik, warna yang cerah, warna elegan, yang bisa bermakna ambigu dan membuat penafsiran setiap orang berbeda.
  • Kesempatan revisi untuk setiap paket proyek berbeda-beda, sesuai harga proyek dan tingkat kesulitan yang diterima.
  • Untuk satu kali pengiriman data melalui Messenger/WhatsApp sama dengan satu kali revisi.
  • Jika pelanggan meminta desain tambahan atau perubahan (diluar desain yang sudah disediakan/disepakati), maka akan dikenakan biaya yang bersifat negosiasi sesuai dengan tambahan dan tingkat kerumitan yang memungkinkan termasuk dalam paket custom.

KETENTUAN PEMBAYARAN

  • Jika nilai biaya pembuatan logo, website, aplikasi web atau toko online kurang dari atau sama dengan (≤) Rp 3.000.000,- (tiga juta rupiah) maka pembayaran dilakukan 100% dimuka (sebelum proses pekerjaan dimulai).
  • Jika nilai biaya pembuatan logo, website, aplikasi web atau toko online lebih dari atau sama dengan (≥) Rp 5.000.000 (lima juta rupiah) maka pembayaran dapat dilakukan 100% dimuka atau menggunakan sistem 2 termin pembayaran yaitu 60% dimuka (sebelum proses pekerjaan dimulai) dan 40% setelah logo, website atau layanan lainnya sudah selesai dikerjakan sesuai ruang lingkup pekerjaan pada paket layanan yang dipilih. (opsional)
  • Jika nilai biaya pembuatan logo, website, aplikasi web atau toko online lebih dari (>) Rp 5.000.000(lima juta rupiah) maka pembayaran dapat dilakukan 60% di depan dan 40% setelah selesai pengerjaan.

KETENTUAN GARANSI

  • Kerusakan sistem website dan desain yang disebabkan kesalahan pelanggan (client) bukan menjadi tanggung jawab Donriman.com (penyedia layanan) lagi. Misalnya kerusakan sistem karena pelanggan melakukan editing script, kerusakan tampilan karena pelanggan melakukan editing html dan css, semua menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri. Namun demikian, permintaan bantuan untuk memperbaiki tetap kami layani dengan ketentuan dikenakan biaya atau tidak sesuai tingkat kerusakan dan kesepakatan.
  • Donriman.com hanya akan memberikan garansi install ulang website atau toko online baru jika terjadi kesalahan yang diakibatkan oleh kerusakan server hosting, atau oleh tim teknis kami.
  • 100% Garansi uang kembali apabila dalam 7 hari anda tidak puas dengan hasil desain website kami, tentu diluar biaya domain yang telah menjadi milik anda sepenuhnya.
  • Khusus untuk desain logo, Kami melayani proses edit (revisi logo fix), dalam jangka waktu tertentu sesuai fasilitas tiap paket yang sudah ditentukan setelah file master diterima, tanpa adanya biaya tambahan.

KEMANAN WEBSITE

Setelah memutuskan untuk memiliki/mengelola website atau toko online, Anda harus menyadari bahwa:

  • Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga keamanan layanan dari Donriman.com, termasuk menjaga username dan password dengan melakukan perubahan secara berkala serta melakukan patch/update pada applikasi yang anda gunakan.
  • Tidak pernah ada sebuah sistem keamanan yang sempurna dan abadi.
  • Usaha pengamanan website bukanlah untuk menghilangkan resiko, tetapi mengurangi resiko.
  • Keamanan bukanlah hal yang statis, tetapi selalu dinamis dan dapat berubah setiap waktu. Sebuah sistem yang hari ini aman belum tentu akan tetap aman untuk hari berikutnya.

Oleh karena itu, usaha untuk mengamankan website dalam jangka waktu yang panjang menjadi tanggung jawab bersama. Kami berusaha mengamankan dari sisi server dan settingan awal, dan klien diharapkan tetap menjaga keamanan dengan cara:

  • Tidak menginstall script lain yang bukan dari kami.
  • Tidak menambah/memasang addonsplugin atau theme hasil bajakan/crack yang dapat membahayakan website klien sendiri juga server.
  • Tidak menggunakan password admin yang mudah ditebak, seperti kombinasi plat nomor dan tanggal lahir, nama orang tua, nama hewan piaraan dan hal lainnya yang dekat dengan kehidupan Anda sehari-hari.
  • Memberikan akses admin hanya kepada orang yang sudah dan/mampu mengelola/memahami isi dari website Anda.

KEADAAN MEMAKSA

Keadaan memaksa atau Force majeure adalah suatu keadaan yang ada di luar kemampuan. Misalnya bencana alam, banjir, badai, yang dinyatakan oleh Pemerintah sebagai bencana alam, huru hara, kebakaran, sabotase, peperangan, epidemi dan kepatuhan terhadap pelaksanaan perundang-undangan.

Yang tidak termasuk force majeure, hal-hal yang diakibatkan oleh kelalaian, kealpaan, kecerobohan dan/atau ketidakpatuhan terhadap pelaksanaan peraturan. Jika Donriman.com mengalami force majeure, maka kami akan memberitahukan melalui email member tedaftar segera setelah mengalami force majeure selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sejak force majeure terjadi dengan memberikan penjelasan dan perkiraan dimulainya kembali pelaksanaan ketentuan Perjanjian.

KETENTUAN KHUSUS

  1. Pihak Donriman.com berhak untuk menghapus/suspend account pelanggan apabila terbukti pembayaran/transfer belum diterima pihak Donriman.com, pembayaran tidak legal, atau pembayaran belum diterima sedangkan pengerjaan layanan sudah selesai 1-2 minggu sebelumnya.
  2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak Donriman.com, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak, seluruh biaya yang ditentukan Donriman.com harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya materai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di layanan kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.
  3. Donriman.com berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan/tidak ber-pri kemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  4. Donriman.com berhak menampilkan lisensi Developed by atau Designed by dan Logo Donrimandalam setiap produk yang ada di Donriman.com dan pada Website yang telah dikerjakan Donriman.com.
  • Bagi klien yang menginginkan perubahan/menghapus lisensi/kredit, bisa membayar dengan biaya Rp. ±300.000 sekali bayar.
  • Klien yang telah melakukan perubahan/menghapus lisensi/kredit, dengan ini bersedia untuk melakukan perbaikan setiap Error yang ada pada website secara mandiri dan kami tidak bertanggung jawab penuh terhadap kerusakan atau mal fungsi yang terjadi.
  • Lisensi/Kredit berfungsi untuk menunjukkan Kontrak/Kerja Sama yang masih berlangsung antara Donriman.com dengan klien.
  • Donriman.com berhak men-suspend account (menghentikan sementara akun) dan memutuskan Kontrak/Kerja Sama jika klien melakukan perubahan lisensi tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari Donriman.com.
  1. Donriman.com berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Halaman Project Detail. Hal ini akan menguntungkan pihak pelanggan karena pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Halaman Project Detail kami.
  2. Proses perpanjangan domain dan hosting, merupakan tanggung jawab penuh dari pihak klien. Pihak Donriman.com hanya mempunyai kewajiban untuk mengingatkan atau memberi peringatan jika masa kontrak hosting dan/atau domain akan/atau sudah habis.
  3. Akun hosting/data website setelah maksimal 3 bulan tidak diperpanjang, terhitung semenjak tanggal jatuh tempo tagihan, maka akan terminated (dihapus) otomatis oleh sistem kami.
  4. Apabila mungkin kami masih menyimpan data hosting Anda, yang sudah terminated/terhapus oleh sistem dari server hosting kami, bisa dilakukan restore akun dengan biaya ±Rp. 400.000.
  5. Dokumen/Halaman Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu dengan/tanpa pemberitahuan khusus dari Donriman.com (pemberi layanan) terhadap client (pelanggan) dengan mempertimbangkan segala bentuk masukan dari penasehat hukum kami juga saran dan kritikyang masuk pada kami.

PELANGGARAN

  • Memberi peringatan sebanyak 3 (tiga) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya ±Rp. 500.000,-
  • Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggarnya, Donriman.com akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

INFO: Link download dokumen Syarat & Ketentuan akan disediakan beberapa saat lagi.